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標(biāo)題: 數(shù)據(jù)恢復(fù)及相關(guān)收費(fèi) [打印本頁(yè)]

作者: 趙晶晶 時(shí)間: 2009-5-21 14:19 標(biāo)題: 數(shù)據(jù)恢復(fù)及相關(guān)收費(fèi)

關(guān)于數(shù)據(jù)恢復(fù)，從購(gòu)買日期開始計(jì)算，每一年可以獲得相應(yīng)次數(shù)免費(fèi)數(shù)據(jù)恢復(fù)，用完之后將收取每次100元手續(xù)費(fèi)。
恢復(fù)數(shù)據(jù)請(qǐng)?jiān)?a href="http://m.yaqcbj.com/" target="_blank">m.yaqcbj.com--會(huì)員中心--客服直通車，提交您的恢復(fù)數(shù)據(jù)要求，問(wèn)題類別選數(shù)據(jù)恢復(fù)，當(dāng)班同事為您辦理。
請(qǐng)注明：需要恢復(fù)web數(shù)據(jù)還是恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)，恢復(fù)的具體時(shí)間多個(gè)站點(diǎn)需要告知是哪個(gè)站點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫(kù)名是什么（web數(shù)據(jù)備份時(shí)間可以咨詢客服QQ)

我們強(qiáng)烈建議您自己也經(jīng)常備份數(shù)據(jù)，俗話說(shuō)有備無(wú)患嘛。

關(guān)于恢復(fù)數(shù)據(jù)的說(shuō)明：
1.我們的數(shù)據(jù)庫(kù)每天凌晨備份，可能每臺(tái)備份的時(shí)間不同，但都是凌晨，可提供最近3天內(nèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)。

2.web數(shù)據(jù)每周備份，是同步備份而不是增量備份，備份增刪數(shù)據(jù)也是隨著原空間數(shù)據(jù)變化，一周備份一次，每臺(tái)服務(wù)器備份時(shí)間不同，恢復(fù)時(shí)請(qǐng)咨詢客服當(dāng)前服務(wù)器是周幾備份的。

3.購(gòu)買半年或一季度數(shù)據(jù)恢復(fù)只提供一次。

4.提交數(shù)據(jù)恢復(fù)的申請(qǐng)時(shí)請(qǐng)注明以下幾點(diǎn)，以便于能夠第一時(shí)間幫您處理，避免信息不足來(lái)回溝通浪費(fèi)時(shí)間。
①、說(shuō)明您是要恢復(fù)web數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)庫(kù)，如果要恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)請(qǐng)告知恢復(fù)到具體幾月幾號(hào)，數(shù)據(jù)庫(kù)名稱。
②、最好能說(shuō)明故障出現(xiàn)時(shí)間，做了什么操作，以便于能給您恢復(fù)到最近的數(shù)據(jù)。
③、恢復(fù)完我們會(huì)在客服直通車答復(fù)您，同時(shí)扣除一次恢復(fù)機(jī)會(huì)，如果恢復(fù)完您的網(wǎng)站依然不正常說(shuō)明備份的時(shí)候您的網(wǎng)站已經(jīng)有問(wèn)題了，這種情況只能恢復(fù)到更早的時(shí)候，如果繼續(xù)要求恢復(fù)將會(huì)再扣除一次恢復(fù)機(jī)會(huì)。

5.不保證恢復(fù)數(shù)據(jù)一定能解決您的問(wèn)題，只是恢復(fù)到上一個(gè)備份點(diǎn)，如果當(dāng)時(shí)備份的數(shù)據(jù)有問(wèn)題那么恢復(fù)完還是這樣。

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