數(shù)據(jù)恢復(fù)及相關(guān)收費
關(guān)于數(shù)據(jù)恢復(fù),從購買日期開始計算,每一年可以獲得相應(yīng)次數(shù)免費數(shù)據(jù)恢復(fù),用完之后將收取每次100元手續(xù)費。
恢復(fù)數(shù)據(jù)請在m.yaqcbj.com--會員中心--客服直通車,提交您的恢復(fù)數(shù)據(jù)要求,問題類別選數(shù)據(jù)恢復(fù),當(dāng)班同事為您辦理。
請注明:需要恢復(fù)web數(shù)據(jù)還是恢復(fù)數(shù)據(jù)庫,恢復(fù)的具體時間多個站點需要告知是哪個站點,數(shù)據(jù)庫名是什么(web數(shù)據(jù)備份時間可以咨詢客服QQ)
我們強烈建議您自己也經(jīng)常備份數(shù)據(jù),俗話說有備無患嘛。
關(guān)于恢復(fù)數(shù)據(jù)的說明:
1.我們的數(shù)據(jù)庫每天凌晨備份,可能每臺備份的時間不同,但都是凌晨,可提供最近3天內(nèi)的數(shù)據(jù)庫恢復(fù)。
2.web數(shù)據(jù)每周備份,是同步備份而不是增量備份,備份增刪數(shù)據(jù)也是隨著原空間數(shù)據(jù)變化,一周備份一次,每臺服務(wù)器備份時間不同,恢復(fù)時請咨詢客服當(dāng)前服務(wù)器是周幾備份的。
3.購買半年或一季度數(shù)據(jù)恢復(fù)只提供一次。
4.提交數(shù)據(jù)恢復(fù)的申請時請注明以下幾點,以便于能夠第一時間幫您處理,避免信息不足來回溝通浪費時間。
①、說明您是要恢復(fù)web數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)庫,如果要恢復(fù)數(shù)據(jù)庫請告知恢復(fù)到具體幾月幾號,數(shù)據(jù)庫名稱。
②、最好能說明故障出現(xiàn)時間,做了什么操作,以便于能給您恢復(fù)到最近的數(shù)據(jù)。
③、恢復(fù)完我們會在客服直通車答復(fù)您,同時扣除一次恢復(fù)機(jī)會,如果恢復(fù)完您的網(wǎng)站依然不正常說明備份的時候您的網(wǎng)站已經(jīng)有問題了,這種情況只能恢復(fù)到更早的時候,如果繼續(xù)要求恢復(fù)將會再扣除一次恢復(fù)機(jī)會。
5.不保證恢復(fù)數(shù)據(jù)一定能解決您的問題,只是恢復(fù)到上一個備份點,如果當(dāng)時備份的數(shù)據(jù)有問題那么恢復(fù)完還是這樣。 |